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Charte d'éthique, de qualité et d'engagement de confidentialité
Nous, Ergotime PLD, Organisme de Formation déclaré auprès de la Direction Régionale du Travail et de la Formation Professionnelle d'Ile de France sous le n° 11 92 15829 92, nous engageons à :

1.  Veiller à l’adéquation entre les contenus pédagogiques, les objectifs de la formation et les publics visés.

2.  Effectuer une adaptation continue de notre offre de formation.

3.  Proposer des actions de formation correspondant aux besoins des stagiaires et personnaliser notre offre afin de l’intégrer dans le parcours de formation du stagiaire ainsi qu’à son projet professionnel.

4.  Informer et conseiller les prescripteurs et les stagiaires sur les dispositifs de formation correspondant à leurs besoins.

5.  Apporter un accueil, un suivi et un accompagnement personnalisé et efficient à chacun de nos stagiaires.

6.  Veiller à toujours mobiliser les moyens humains et matériels les mieux adaptés à la qualité de nos prestations.

7.  Sélectionner les modalités pédagogiques et les profils de formateurs pour aboutir aux compétences optimales des stagiaires.

8.  Etre vigilant sur le maintien et le développement des compétences de nos formateurs.

9.  Proposer des formations répondant à la réalité du métier et aux besoins du secteur grâce à une veille régulière et éfficace.

10.  Recueillir, traiter et répondre aux remarques ou réclamations de nos interlocuteurs (stagiaires, prescripteurs, financeurs).

11.  Mesurer systématiquement la qualité et l’impact de nos prestations dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.

12.  Répondre aux sollicitations des financeurs avec rapidité et efficacité.

13.  Respecter les obligations légales et la réglementation en vigueur.

14. Veiller à ce que nos pratiques s’inscrivent dans une démarche respectueuse du développement durable.

15.  Respecter à notre devoir de confidentialité vis à vis de nos clients.
Ergotime PlD

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